Service
Wir möchten Ihnen unser Serviceangebot vorstellen. Für Ihre Konzertplanung finden Sie hier alle Informationen. Denn wir möchten, dass Sie Ihren Besuch genießen, sich wohlfühlen und gerne wiederkommen. Herzlich willkommen bei AugsburgKonzert!
Sie haben Fragen oder Feedback? Wir freuen uns über Ihre Anregungen: info@augsburgkonzert.de
Ihr Konzertbesuch
→ Anfahrt
Sie erreichen den Veranstaltungsort am besten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Straßenbahn Haltestelle: Staatstheater, Dom/Stadtwerke
Bus Haltestelle: Staatstheater, Volkhardstraße, Dom/Stadtwerke
Parken: Der Parkplatz der Regierung von Schwaben ist für die Gäste unserer Veranstaltungen kostenfrei nutzbar; er ist ab ca. 1 Stunde vor Konzertbeginn geöffnet.
Barrierefreiheit & Inklusion
Wir möchten ein Ort für alle Menschen sein, somit auch für Menschen mit Beeinträchtigungen oder anderen besonderen Anforderungen.
Damit Sie Ihren Konzertbesuch planen können, bitten wir Sie herzlich, uns vorab zu kontaktieren, wenn Rollstuhlplätze oder in anderer Weise besondere Hilfe beim Konzertbesuch benötigt werden. Sie unterstützen uns damit, Ihnen einen reibungslosen und entspannten Konzertbesuch sicherzustellen.
+49 (0)821 / 65 07 98 83
info@augsburgkonzert.de
Einlass
Der Einlass zur Veranstaltung ist in der Regel ca. 60 Minuten vor Konzertbeginn möglich.
Gastronomie |
|
| Bei Veranstaltungen in der Heilig-Kreuz-Kirche bewirtet Sie unsere Gastronomie von Tante Emma – vor der Vorstellung, in der Pause und nach dem Konzert. Dort werden Sie mit Getränken und leckeren Kleinigkeiten verwöhnt (Selbstbedienung). Sie haben auch die Möglichkeit, vor der Vorstellung einen Tisch zu reservieren sowie Ihre Bestellung aufzugeben. Sie bekommen Ihre Bestellung dann zur Pause bequem an Ihren Tisch serviert. |
 |
Konzertbeginn
Der genaue Konzertbeginn der jeweiligen Veranstaltung ist auf der Eintrittskarte angegeben. Aufgrund der Einlasskontrollen empfehlen wir Ihnen, sich rechtzeitig an der Spielstätte einzufinden.
Programmheft
Programme sind an der Tage-/Abendkasse erhältlich. Darin finden Sie alle Details des Konzerts und zu den Interpreten.
Eintrittskarte
Eintrittskarten kaufen
Bitte buchen Sie Ihre Tickets vorrangig online über unsere Webseite → hier.
Sollten Sie keine Möglichkeit haben Karten online zu bestellen, dann nehmen wir Ihre Kartenwünsche gerne auch telefonisch von Mo – Fr von 10:00 – 12:00 Uhr unter 0821 / 65 07 98 83 oder unter info@augsburgkonzert.de entgegen.
Restkarten können Sie an der Tages-/Abendkasse erwerben. Die Konzertkasse öffnet ca. 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
Ermäßigungen
Ermäßigte Karten zu 10,- € sind im Konzertbüro und an der Tageskasse erhältlich.
Ermäßigung erhalten Kinder, Schüler:innen, Studierende, Azubis, FSJler:innen, Bufdis und Wehrdienstleistende bis einschließlich 27 Jahre sowie Menschen mit Schwerbehinderung – ab GdB 50 – und deren eingetragene Begleitperson.
Der Nachweis der Ermäßigungsberechtigung muss zur Veranstaltung mitgebracht werden.
Karten, die zu einem vollen Preis erworben wurden, können nachträglich nicht ermäßigt werden.
Gutscheine einlösen
Von AugsburgKonzert ausgestellte Wert- und Geschenkgutscheine können im Konzertbüro zur Bezahlung Ihrer Kartenbestellung eingelöst werden. Gutscheine gelten drei Jahre ab dem Ende des Jahres der Ausstellung.
Kartenversand
Online bestellte Tickets werden Ihnen mit der Post zugesendet. Pro Bestellung werden 4,- € Versand- und Bearbeitungspauschale erhoben.
Sollten Sie Ihre Karten an der Tages-/Abdendkasse abholen wollen, so teilen Sie uns dies bitte im Bestellformular mit.
Kurzfristig bestelle Tickets (3 – 4 Tage vor der Veranstaltung) werden an der Tages-/Abendkasse hinterlegt und müssen spätestens 20 Minuten vor Konzertbeginn abgeholt werden.
Rollstuhlplätze
Aufgrund der begrenzten Rollstuhlplätze bitten wir Sie herzlich, die Verfügbarkeit vorab mit uns abzuklären. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0821 / 65 07 98 83 oder unter info@augsburgkonzert.de. Vielen Dank!
Tages-/Abendkasse
Wir bieten vor jedem Konzert noch verfügbare Karten zum Verkauf vor Ort an.
Die Konzertkasse öffnet eine Stunde vor dem Beginn des Konzertes.
An der Tages-/Abendkasse ist der Vorverkauf für andere Veranstaltungen nicht möglich.
Umtausch / Rückerstattung
Anspruch auf Kartenrücknahme bezahlter Konzertkarten – auch aufgrund von Programm-/Besetzungsänderungen – besteht nicht. Sie haben die Möglichkeit, bis 7 Tage vor der Veranstaltung Ihre Tickets in eine Gutschrift oder für Karten einer anderen Vorstellung umzutauschen. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Konzertbüro.
Eine Erstattung gekaufter Karten erfolgt ausschließlich bei einer Konzertabsage durch den Veranstalter.
Zahlungsmöglichkeiten
An der Tages-/Abendkasse ist nur Barzahlung möglich!
Online bestellte Karten werden per Lastschriftverfahren bezahlt.